빅데이터 분석/데이터 분석 알고리즘
[빅데이터분석] 고객 생애 가치 (Customer Lifetime Value) 분석
1. 개요 안녕하세요! 이번 포스팅에서는 모바일, 온라인 판매 데이터 분석에서 자주 사용되는 고객 생애 가치(Customer Lifetime Value, 이하 CLV)에 대해서 알아보도록 하겠습니다. CLV 분석은 기업의 중요한 비즈니스 분석 기법 중 하나입니다. CLV는 고객이 회사에 가져다주는 전체 이익을 예측하는 분석 기법으로, 고객관계관리 (CRM), 마케팅, 총괄 예산 계획 및 전략적 비즈니스 결정에 광범위하게 활용됩니다. CLV 분석은 기업이 더 가치 있는 고객 세그먼트에 집중하고, 투자 이익률을 최적화하고, 장기적인 고객 관계를 유지하는 데 중요한 분석 방법입니다. 2. 분석 방법 CLV를 계산하는 방법은 다양하며, 여기에는 여러 가지 요인이 영향을 미칩니다. 아래는 일반적으로 사용되는 CL..
2023. 7. 17.